- Главная страница ›
- Как мы работаем
Процесс работы над вашим проектом
От вашей задачи до готового объекта — чёткий процесс, где каждый этап под нашим контролем. Вы получаете результат, а не участвуете в решении непредвиденных проблем.
Запрос и предварительный расчёт
Что вы делаете:
Присылаете ТЗ, планировку, эскизы или просто описываете задачу.
Что делаем мы:
Анализируем задачи, нагрузки, бюджет. Подбираем 2-3 наиболее подходящие породы древесины и сечения.
Результат этапа:
Предварительное коммерческое предложение с вариантами в течение 24 часов.
Уточнение деталей, составление КП
Что вы делаете:
Утверждаете породу и базовые параметры. При необходимости, запрашиваете физические образцы.
Что делаем мы:
Готовим детальные рабочие чертежи (схемы раскладки, узлы креплений), окончательную спецификацию материалов и крепежа.
Результат этапа:
Пакет согласованной технической документации для монтажа.
Заключение договора
Что вы делаете:
Утверждаете итоговое КП и подписываете договор с фиксированной стоимостью и сроками.
Что делаем мы:
Резервируем материал на лесопилке или складе, запускаем производственный цикл (торцовку, обработку), формируем комплект крепежа.
Результат этапа:
Прозрачный договор и ваша уверенность в поставке.
Производство и логистика
Что вы делаете:
Получаете уведомления о ключевых статусах (материал отгружен, прошёл таможню, прибыл в город).
Что делаем мы:
Осуществляем полный контроль над цепочкой: отгрузка, таможенное оформление, доставка до указанного вами адреса.
Результат этапа:
Материал прибывает на объект точно в срок, указанный в договоре.
Приёмка и поддержка
Что вы делаете:
Принимаете и проверяете поставку по накладной.
Что делаем мы:
Обеспечиваем консультационную поддержку ваших монтажников на всех этапах.
Результат этапа:
Вы получаете готовый комплект и уверенность в правильности монтажа.
Что мы гарантируем
Фиксированные сроки в договоре
Никаких «примерно через месяц». Мы учитываем риски задержки поставки, чтобы вы уложились в срок строительства.
Полный пакет документов
Фитосанитарные сертификаты, сертификаты происхождения, товарные накладные — всё для вашей отчётности.
Единая точка ответственности
От заявки до поставки вы общаетесь с персональным менеджером, который решает все вопросы.
Частые вопросы о сотрудничестве
Как быстро вы сможете отгрузить материал после подписания договора?
Сроки зависят от породы и наличия на складе. Стандартный срок поставки для складских позиций — 3-5 рабочих дней. Для индивидуального заказа из-за рубежа — от 30 до 90 дней, что обязательно будет зафиксировано в договоре.
Вы помогаете с расчётом необходимого объёма?
Да, наш технолог сделает оптимальный расчёт расхода материала с учётом раскроя, чтобы минимизировать ваши отходы и затраты.
Что делать, если в поставке попадётся бракованная доска?
Каждая наша отгрузка экзотической древесины сопровождается обязательным независимым сюрвейерским контролем на этапе погрузки. Сюрвейер проверяет соответствие сорта, влажности, геометрии и отсутствие скрытого брака. Вы получаете его заключение в составе пакета документов. Поэтому поставка с производственным браком практически исключена. Если же при монтаже вы найдёте дефект, не отражённый в отчёте сюрвейера, мы оперативно решим вопрос в рамках гарантийных обязательств.
Готовы начать работу по прозрачному процессу?
Опишите ваш проект — мы сразу перейдём к Этапу 1 и подготовим предварительный расчёт.
Дополнительные ресурсы и информация
Официальный сайт компании РичВуд. Домен DEKING.RU
Все сведения, содержащиеся на сайте, носят исключительно информационный характер и не являются офертой. Указанные цены, технические характеристики и иная информация о продукции могут быть изменены без предварительного уведомления. Для получения подробных сведений о товарах, указанных на сайте, в том числе об их стоимости, вы можете позвонить по телефонам, указанным в разделе "Контакты".